Перенос мобильного номера означает перемещение принадлежащего абоненту мобильного номера с сети используемого им в настоящее время мобильного оператора (при условии сохранения префикса* и номера) в сеть другого мобильного оператора.

* Подразумевается код перед номером.  Пример: 055, 099 (070, 077, 010, 050, 051)

Услуга по ПМН дает возможность абоненту легко и без каких-либо изменений перенести используемый и известный его близким и знакомым номер в сеть Bakcell и воспользоваться более выгодными предложениями и тарифами на услуги.

Абонент, желающий перенести мобильный номер в сеть Bakcell, должен обратиться в любой дилерский магазин или центр клиентского обслуживания Bakcell. Для реализации этого процесса абоненту следует заполнить соответствующую форму и предъявить нижеуказанные документы для осуществления услуги.

Для осуществления услуги требуется предоставить следующие документы:

1. Физическим лицам: удостоверение личности*
2. Юридическим лицам: нотариально заверенную копию государственной регистрации для юридических лиц и свидетельства о принятии на учет со стороны налоговых органов 

* В качестве удостоверяющего личность документа, наряду с удостоверением личности, можно предъявить заграничный паспорт, офицерское удостоверение, военный билет, водительское удостоверение и др.

ПРИМЕЧАНИЕ

В нижеприведенных случаях физические лица должны предъявить дополнительные документы:

• Если в удостоверяющем личность документе произошли какие-либо существенные изменения (например: имя, фамилия), то требуется предъявить документы, подтверждающие изменение этой информации.

Пример: В связи с изменением после заключения брака определенной информации в удостоверяющем личность документе, требуется предъявление свидетельства о браке.

• Если перенос мобильного номера осуществляется не владельцем номера, а другим представителем, то для осуществления процесса данный представитель, помимо своего удостоверения личности, должен в обязательном порядке предъявить доверенность. В доверенности обязательно должно быть указано название услуги

Процесс переноса мобильного номера осуществляется в течение 3 рабочих дней после обращения абонента в Bakcell. Абонент оповещается за один день до завершения процесса посредством SMS. Со дня предоставления заявления до даты осуществления операции абонент может продолжать пользоваться услугами текущего оператора.

Во время переноса мобильного номера SIM-карта абонента меняется. Bakcell предоставляет бесплатную SIM-карту, на которую будет переведен текущий мобильный номер.

Для осуществления операции по ПМН, абонент должен использовать свой номер в сети нынешнего мобильного оператора, по меньшей мере, 3 месяца.

ПРИМЕЧАНИЕ

При указании использования номера в сети текущего мобильного оператора на протяжении 3-х месяцев, не имеет никакого значения, функционирует ли он на основании односторонних (Block one way), двусторонних (Block two way) или временных (Suspended) условий.

ПМН является бесплатной услугой.

После осуществления процесса по ПМН абонент сможет воспользоваться специальными выгодными тарифами от Bakcell для абонентов, осуществляющих перенос номера.

Остаток баланса и другие платные услуги должны быть использованы до переноса номера в другую сеть. В противном случае остаток баланса абонента и платные услуги будут аннулированы.