Теперь позвонить в Bakcell с номера другого мобильного оператора или городских номеров или если Вы находитесь в роуминге стало еще проще – просто наберите 055 0000555 (с номера мобильного оператора или городских номеров) или +99455 0000555 (для звонков из роуминга). «Еще в мае текущего года мы презентовали новую философию работы нашей компании, основной целью которой является максимальное сближение с клиентом и простота в использовании. Поэтому для нас очень важно быть простым и понятным партнером для каждого нашего абонента. Реализуя эту цель, в начале декабря мы ввели единый номер дозвона в Информационный Центр для всех абонентов Bakcell – 555. Но мы не забываем и о потенциальных клиентах, которые сейчас могут обслуживаться другими операторами или которые не владеют мобильным телефоном на данный момент. Поэтому чтобы абоненты могли получить быструю и оперативную информацию o всех новинках и акциях нашей компании мы также внедрили единый номер дозвона для не абонентов Bakcell – 055 0000555», – отметилa Генеральный Директор Bakcell, г-жа Инеке Боттер. «До конца текущего года мы планируем увеличить количество лицензий более чем на треть. Новые лицензии будут использованы для обслуживания звонков VIP-абонентов и предоставления им еще более высокого уровня сервиса», - отметилa г-жа Боттер.  «Внедряя новые услуги, помогающие клиентам пользоваться качественной связью Bakcell, мы также уменьшаем нагрузку на Информационный Центр. В частности, с начала cентября абоненты Klass и Gold смогли самостоятельно пополнять свой счет с карты оплаты, набрав код *101#, код карты оплаты #YES. Таким образом, мы значительно сократили количество звонков по вопросам пополнения счета», - подчеркнулa г-жа Боттер. Учитывая то, что за 15 лет абоненты Bakcell уже привыкли к прежнему номеру дозвона, номер (012) 498 89 89 временно будет продолжать работать параллельно с новым номером 055 0000555. Теперь набрав 555 все абоненты Bakcell могут связаться с оператором Информационного Центра и получить нужную информацию 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, 365 дней в году. Также недавно Bakcell оптимизировал работу Информационного Центра и достиг мировых стандартов по предоставлению услуг звонящим абонентам. На 95% всех поступающих звонков отвечают в течение 10 секунд и в среднем на вопросы отвечают в течение 1 минуты.