Приложение Bakcell
Установите прямо сейчас!
+
Для активации тарифа с вашего номера будет списано AZN.
Поздравляю
Операция успешно завершена
Пополнение баланса
Сумма для перевода
₼
Поздравляю
Операция успешно завершена
Приобрести новый eSIM
Перенеси свой номер на eSIM
Преимущества eSIM
Используйте разные номера
Никакой пластиковой SIM карты
Частые вопросы
Что такое eSIM?
eSIM — это цифровая SIM-технология для смартфонов. Она активируется с помощью QR-кода и позволяет одновременно использовать два номера на одном устройстве.
Как узнать, поддерживает ли мой смартфон eSIM?
Набери на смартфоне *#06#YES Если на экране отображается надпись EID, значит устройство поддерживает eSIM.
Где можно приобрести eSIM или перевести свой номер на eSIM?
Как использовать два номера одновременно на iPhone?
Приобрети eSIM от Bakcell или переведи свой текущий номер на eSIM — и сможешь одновременно пользоваться двумя номерами. Сделать это можно в любое время через приложение Bakcell или на сайте.
Можно ли с eSIM звонить, отправлять и получать SMS, пользоваться интернетом?
Да. eSIM выполняет те же функции, что и обычная SIM-карта. Ты можешь звонить, отправлять и получать SMS, пользоваться интернетом и всеми другими мобильными услугами. Кроме того, eSIM позволяет одновременно использовать два номера.
Чем eSIM отличается от обычной SIM-карты?
eSIM не является физической SIM-картой — это полностью цифровая технология. Номер активируется непосредственно на устройстве с помощью QR-кода. По функциональности различий нет: звонки, SMS, интернет и все остальные мобильные услуги работают одинаково.
Можно ли использовать мой eSIM на другом смартфоне?
Да. Однако один и тот же номер нельзя использовать одновременно на нескольких смартфонах. Для этого необходимо удалить eSIM с текущего устройства и активировать его на новом, отсканировав выданный QR-код. Ограничений по времени нет, но один QR-код можно использовать не более 5 раз.
Что делать, если я потерял смартфон? Как активировать eSIM на другом устройстве?
Для этого необходимо обратиться в Центр обслуживания клиентов Bakcell и получить новый дубликат eSIM.
Можно ли заказать несколько eSIM?
Да. В течение года можно получить до 10 eSIM-номеров. Их можно активировать на любом совместимом устройстве с поддержкой eSIM.
Сколько eSIM можно использовать на одном устройстве?
С eSIM можно одновременно использовать два номера на одном смартфоне. Максимальное количество eSIM, поддерживаемых устройством, зависит от модели смартфона и производителя.
Что делать, если исчерпан лимит использования QR-кода eSIM?
Один QR-код можно использовать не более 5 раз. После достижения лимита потребуется новый QR-код. Его можно получить в Центре обслуживания клиентов Bakcell или у официальных дилеров. Стоимость перевода своего номера на eSIM (новый QR-код) — 7 AZN.
Как восстановить eSIM, если я случайно удалил его?
Ты можешь повторно активировать eSIM на смартфоне с помощью имеющегося QR-кода. Один и тот же QR-код можно использовать не более 5 раз. Если действующего QR-кода больше нет, обратись в Центр обслуживания клиентов Bakcell или к официальному дилеру, чтобы получить новый.
Что делать, если при активации eSIM возникли сложности?
Убедись, что все шаги выполнены правильно, и проверь подключение к интернету. Если активировать eSIM по QR-коду не удаётся, обратись в Центр обслуживания клиентов Bakcell для получения уникального LPA-кода, соответствующего твоему QR-коду.
Нужен ли интернет для использования eSIM?
Интернет требуется только при активации или удалении eSIM. Для использования номера интернет необходим только в тех сервисах, где он требуется по своей природе.
Сохранятся ли мои текущие пакеты и услуги после перехода на eSIM?
Да. После перехода на eSIM все активные тарифы, услуги, минуты и интернет-пакеты сохраняются без изменений.
Могут ли иностранные граждане получить eSIM?
Да. Однако из-за особенностей FIN-кода иностранные граждане могут оформить eSIM только в Центрах обслуживания клиентов Bakcell.

